交大龙山有奖调查暨用户座谈会圆满召开

    年年辞旧岁，岁岁贺新年。

    在过去一年里，深圳交大龙山公司作为深圳国税增值税一般纳税人网上申报软件、增值税专用发票抵扣联网上认证软件、个人所得税代扣代缴系统软件的开发服务提供商，本着“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的理念，在深圳国税各级领导的关怀和广大一般纳税人的支持下，以“及时、专业、热情”的质量方针为指导，通过公司全体员工的辛勤努力，圆满地完成了系统运行维护和企业端软件的 技术服务 工作。

    2008 年 1 月 11 日 下午 14 ： 00 ，新洲酒店十楼会议室洋溢着节日的喜庆气氛，交大龙山首届“有奖调查暨用户座谈会”如期举行。深圳国税流转税处余一俊处长等领导、深圳全市各区的 20 位企业会计代表、公司总经理 饶剑虹 、副总经理 刘兴国 及员工代表参加本次会议。参会领导与嘉宾欢聚一堂，共话诚信、同议服务，进一步密切交大龙山与广大纳税人的关系。

会议现场

    会议在欢快的《春节序曲》乐曲声中拉开帷幕。刘总代表交大龙山对过去的 2007 作工作进行了回顾。 2007 年交大龙山用户数量不断发展壮大，总用户数量突破 5 万户，共举办培训班近 300 班次，培训纳税人近万户。交大龙山呼叫中心（ 82980755 ）接听用户咨询电话 20 万通，派发现场上门服务近 5000 人次，上门回访用户超过 3000 户，全年用户服务满意度达到 92.95% 。交大龙山通过增加呼叫中心坐席、增加服务网点、加强员工技能培训等举措，举办知识竞赛、讲师认证、有奖调查等活动，切实帮用户解决问题，服务质量大幅提升。

刘总作服务总结报告

    会议进行到现场抽奖环节，大家怀着无比激动期待的心情，见证了有奖调查各奖项的产生，各奖项分别由企业代表和深圳国税领导现场抽取并宣布，深圳市红泰兴塑胶有限公司、深圳市力庆精密包装材料有限公司等 36 家企业会计喜获各奖项。饶总宣布深圳市长科连通电子有限公司等四家用户获得最具价值建议奖，并即时增设两名现场幸运奖，深圳市富名进出口有限公司，万里纺织纤维（深圳）有限公司幸运中奖，至此，本次有奖调查活动各奖项得主全部产生。

现场抽奖

    抽奖完毕，大家平静心情，进入用户服务座谈。会计代表们踊跃发言，在充分肯定公司产品及服务的基础上，提出了非常诚恳和宝贵的意见和建议，刘总对大家提出的问题进行了详细的解答，并对一些需要上门维护的企业当场进行了上门维护安排。一阵又一阵的掌声表达出了大家心中的满意。

畅谈服务

    最后，深圳国税领导对交大龙山举办的此次活动做出了高度评价，会议圆满结束。参会领导与嘉宾合影留念。

合影留念

    2008 ，深圳交大龙山将继续服务于深圳税务信息化建设，进一步创新服务方式，丰富服务手段，完善服务功能，提高服务质量，更好的为纳税人提供软件技术支持服务。交大龙山将努力做到“让国税放心，纳税人满意”的纳税服务单位。

    在此新春佳节到来之际，祝愿伟大的祖国更加繁荣、富强、和谐、美丽，祝愿我们的辛勤和汗水得到广大纳税人的认可和赞扬。同时，祝福广大朋友和纳税人新春快乐、万事如意，事业蓬勃兴旺！

                                            深圳西安交大龙山软件有限公司